wHAMAKu

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować: MOUTON INTERACTIVE KRZYSZTOF BARAN Ul. Starowiejska 265 08-110 Siedlce Dane kontaktowe: adres poczty elektronicznej (e-mail): [email protected] numer telefonu: 600 055 695, 25 7533057 o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, przesłanego np. w formie: • pisma na adres siedziby Sprzedawcy: MOUTON INTERACTIVE KRZYSZTOF BARAN Ul. Starowiejska 265 08-110 Siedlce • pocztą elektroniczną na adres e-mail:[email protected]. Skutki odstąpienia od umowy: W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz na poniżej wskazany adres: MOUTON INTERACTIVE KRZYSZTOF BARAN Ul. Starowiejska 265 08-110 Siedlce niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

NIEZGODNOŚĆ TOWARU KONSUMPCYJNEGO Z UMOWĄ Jeżeli zakupiłeś w naszym sklepie internetowym towar a chwila sprzedaży (data przyjęcia zamówienia do realizacji z oznaczeniem zakupionego towaru) nastąpiła przed lub w dacie 24 grudnia 2014 roku, nabycie towaru związane było z zaspokojeniem potrzeb osobistych (konsument), złożona reklamacja zostanie rozpatrzona zgodnie z przepisami ustawy z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego. RĘKOJMIA ZA WADY Aktualnie do wszelkich umów sprzedaży prawo do reklamacji regulują przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 Kodeks cywilny – rękojmia za wady zakupionego towaru. Jeżeli zatem zakupiłeś w naszym sklepie internetowym towar a chwila sprzedaży (data przyjęcia zamówienia do realizacji z oznaczeniem zakupionego towaru) nastąpiła w dacie 25 grudnia 2014 roku i po tym terminie, tryb postępowania reklamacyjnego będzie przebiegał zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego.. KRÓTKI INSTRUKTAŻ CZYNNOŚCI REKLAMACYJNYCH 1. Złożenie reklamacji na zakupione w naszym sklepie towary może nastąpić w formie: - pisemnej wysłanej lub dostarczonej osobiście, na podany poniżej adres: MOUTON INTERACTIVE KRZYSZTOF BARAN ul. Starowiejska 265 08-110 Siedlce - wiadomości e-mail przesłanej na adres: [email protected] - telefonicznie pod numer: 600 055 695, 25 7533057 - za pomocą elektronicznego formularza dostępnego w domenie strony internetowej www.whamaku.pl, w zakładce „KONTAKT” 2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: - imię i nazwisko, adres korespondencyjny, - e-mail, w miarę możliwości telefon kontaktowy, - określenie towaru stanowiącego przedmiot składanej reklamacji, - rodzaj dostrzeżonej wady/niezgodności towaru wraz ze wskazaniem na czym ona polega, - wskazanie żądań jakie wynikają ze złożonej reklamacji, - ewentualne określenie środka komunikacji (telefon, poczta elektroniczna, SMS, list tradycyjny przesłany drogą pocztową) za pomocą którego klient chce otrzymać odpowiedź w sprawie złożonej reklamacji. 3. Reklamowany towar należy odesłać lub dostarczyć osobiście, na podany poniżej adres: MOUTON INTERACTIVE KRZYSZTOF BARAN ul. Starowiejska 265 08-110 Siedlce 4. Termin rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca do złożonej reklamacji ustosunkuje się niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni (kalendarzowych). 5. Udzielenie odpowiedzi w sprawie złożonej reklamacji Odpowiedź w sprawie reklamacji zostanie udzielona w formie właściwej dla formy jej złożenia, chyba że konsument określi sposób w jaki chce otrzymać informację co do rozstrzygnięcia w kwestii zgłoszonego żądania. W przypadku reklamacji składanych osobiście pod wyżej wskazanym adresem, odpowiedź na reklamację udzielana jest w formie telefonicznej, wiadomości e-mail przesłanej na adres elektroniczny konsumenta bądź w formie pisemnej na podany adres korespondencyjny. Odpowiedź w sprawie reklamacji zawiera rozstrzygnięcie określające czy uznajemy żądanie konsumenta, a jeżeli nie to uzasadnienie takiej odmowy.

na podstawie gwarancji producenta